Гарантия и возврат — понятно до покупки

До оплаты уточняем срок и условия гарантии конкретной модели, комплектацию и документы. Гарантия определяется документами производителя и продавца для выбранного товара. Не полагайтесь на общий срок для всего каталога.

При получении проверьте внешний вид, комплектность и документы. Сохраните подтверждение покупки и серийный номер. Если возникла неисправность, свяжитесь с ORDOTECH по телефону +996501128001 или создайте гарантийное обращение в личном кабинете. Укажите номер заказа, модель, серийный номер и описание проблемы; фотографии помогут быстрее понять ситуацию.

Мы зарегистрируем обращение, уточним необходимую информацию и сообщим порядок проверки и контакты сервиса. История обращения доступна в личном кабинете. До согласования не разбирайте устройство самостоятельно: это может затруднить диагностику.

Вопросы ремонта, обмена и возврата рассматриваем по обстоятельствам покупки, результатам проверки и действующим требованиям законодательства Кыргызской Республики. Условия магазина не ограничивают обязательные права покупателя. По возврату сначала свяжитесь с нами: согласуем документы и способ передачи товара. Сроки и решение сообщаем применительно к вашему обращению.